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博鱼官网锦湖轮胎代言人 锦湖旗下轮胎品牌

发布时间:2023/10/08    浏览次数:

  博鱼官网锦湖轮胎代言人 锦湖旗下轮胎品牌要,须持四十八小时之内的核酸检测报告。为严格疫情防控措施,看守所对新收押嫌疑人,增加了一项新规定:即办案民警送押嫌疑人时,须向看守所出所其四十八小时之内的核酸检测阴性报告。未检测的,不予收押。24小时检测结果出来后才能放人。截止当前2022年10月25日根据查询看守所的疫情防控要求显示,为了保证看守所人员的绝对安全,看守所实行48小时对全体在押人员做一次的核酸检测标准,核酸一般在24小时内出结果,所以24小时等检测结果出来才放人。

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  随着个人素质的提升,感谢信在生活中的使用越来越广泛,写感谢信的时候要注意感谢内容的完整。那么感谢信有什么格式呢?下面是我为大家整理的给部门感谢信,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  感谢您对中泰市场部一直以来的支持与鼓励,使我们的各项工作都能顺利有效开展,您的耐心帮助与悉心指导一直是我们前进路上的良师益友。在此,中泰市场部向您报以最衷心的感谢!希望在下半年的工作中能够继续得到您的支持与指导。

  首先感谢贵公司给我的这个平台,让我有机会施展自己的才华,让我在这个舞台上能够淋漓尽致的发挥所学所长,谢谢您!

  为了加快xxx网络建设速度和质量,集团公司xxx需要相关专业的技术人才,拟调入我从事网站技术管理。

  我虽然调离了xx,但在xxxx依然从事着网络维护等相关方面的工作,xxx这边还有很多工作可能无人接管(如内部xx、xxx平台建设、xx建设等),我还会协助完成xxx下达的各项任务,尽快将手中的工作转交给其他人接管。

  回顾在xxx工作期间,得到了各位领导、同事的大力关照与帮助!在此向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意!

  我带着复杂感恩的心情给您写下这些文字,本来想和您坐下来好好的聊一聊,可是我怕到时自己可能表达不出自己真实的感谢心情,所以希望您能理解,因为这是我用发自心底的真诚谢意说出来的心里线月,由于您认可使我有机会来到xxx工作,至今已经整整一年多了。一年多的时间在一个人的一生中不算长,但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在xxx工作的一年多,也是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的’工作,我学到了许多的知识和做人的道理并收获了经验,使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢您给我的这些机会。

  千言万语说不出我心里的感激与谢意,我相信您能够体会出词语表达不出的感情。最后再次表达对您的感谢,谢谢您!

  感谢您对中泰市场部一直以来的支持与鼓励,使我们的各项工作都能顺利有效开展,您的耐心帮助与悉心指导一直是我们前进路上的良师益友。在此,中泰市场部向您报以最衷心的感谢!希望在下半年的工作中能够继续得到您的支持与指导。

  我xxx和妻子xxx在这有限的纸字篇幅里向你们表示诚挚的感谢!你们所施的恩德我们会终生铭记。

  在我们领会到生命脆弱无奈之时,在体验着无助等于绝望的时候,公司领导和众多同事工友们伸出强有力的手拉起我们一起向前走。公司企业营造的团结互助,人文关怀和工友们“袍哥仗义”遗风的企业文化让我们在关键的时候受益。我们一定治好病,以后好好工作,回报大家的关怀!

  我妻子这近两年来因幼儿时的手术技术局限促使旧疾复发,一直遭受病痛的折磨,我们耗尽所有四处求医,最后在重庆的第三军医院诊断可以重做手术康复的结论,然而区区十几万左右的手术费又让我们如临绝境。我本人自幼失去父母,长兄也早早离世,多年的矿工职业没积下房产储蓄,可谓求贷无门。关系好的工友们大多也贫困,向公司借钱更难找到适用的规章制度何况因治病也耽搁去啦不少时日已经令我羞惭不堪。钱不会相信眼泪!我们只能四处发出求助信息,盼望上帝能够出现!

  虽然上帝没有降临,但是有贵人现身,公司领导经过商议后决定借给啦我们,很多工友你一千我两百各尽所能地筹借给我们,我们此时感受到在企业领导启动的强电流感应下各方向和分支众多的丰富能量不断输入我们的心脏一起搏动。当我们离开矿区前往医院时我们已经筹到啦手术前期的费用,每想到这一幕幕古道热肠的场景,我们禁不住感动泪流,你们这些乐善好施的人啊!就是我第二次生命的贵人!

  公司的领导们,工友们,你们在我最需要帮助的时候及时地坚定地伸出啦救助的手,你们的善行我们没齿难忘!以后我们也会学习你们散发人性光辉的思想,实践你们予人玫瑰和仗义的行为,让这个企业华贵的精神和文化得以弘扬,造福众人!

  首先感谢xx给我的这个平台,让我有机会施展自己的才华,让我在这个舞台上能够淋漓尽致的发挥所学所长,谢谢您!

  为了加快xx网络建设速度和质量,集团公司xx需要相关专业的技术人才,拟调入我从事网站技术管理。

  我虽然调离了xx,但在x依然从事着网络维护等相关方面的工作,xx这边还有很多工作可能无人接管(如内部xx、xx平台建设、xx建设等),我还会协助完成__下达的各项任务,尽快将手中的工作转交给其他人接管。

  回顾在xx工作期间,得到了x各位领导、同事的大力关照与帮助!在此向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意!

  我带着复杂感恩的心情给您写下这些文字,本来想和您坐下来好好的聊一聊,可是我怕到时自己可能表达不出自己真实的感谢心情,所以希望您能理解,因为这是我用发自心底的真诚谢意说出来的心里线月,由于您认可使我有机会来到xx工作,至今已经整整一年多了。一年多的时间在一个人的一生中不算长,但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在___工作的一年多,也是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的工作,我学到了许多的知识和做人的道理并收获了经验,使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢您给我的这些机会。

  千言万语说不出我心里的感激与谢意,我相信您能够体会出词语表达不出的感情。最后再次表达对您的感谢,谢谢您!

  首先我要表达我最诚挚的谢意和最线日对我来说是一个阴暗的日子,那天我被确诊为:慢性肾功能不全晚期。我整个人都掉进啦冰窖,完全崩溃啦。我知道自己将面临的是一大笔医疗费用和换肾的费用。对我一个农村家庭的人来说这无疑是一个天文数字!父母已是年老体衰,又没固定收入,儿子尚还年幼。我本应是家里的顶梁柱,现却因病成啦家里的经济负担。我沮丧的想放弃治疗。就在这时我们华北经营总部任总发起啦募捐的倡议书,让我看到啦生命的曙光,点燃啦我生存的希望。

  感谢公司的各位领导和那么多认识或不认识的同事们给予的帮助。感谢我们公司的爱心捐款。衷心感谢大家的慷慨解囊和无私的帮助!我感受到啦中联大家庭的温暖,我的内心充满啦感激!我明白啦,领导、同事和家人都没放弃我,所以一定要坚强,积极的配合治疗,顽强的挑战病魔!

  通过在医院一个多月的治疗及妻子家人精心的照料下,我的身体逐渐恢复,一部分的指标已接近正常,经过多方面的啦解及医生建议,现在已将血液透析改为腹膜透析。

  最后,在这新年来临之际,我代表我们全家祝大家新年快乐万事如意合家欢乐幸福安康愿我们中联在新的一年里创造出新的辉煌

  感谢您在上半年以来对中泰市场部各项活动以及工作的支持与理解,您的积极帮助与配合,使我们多了一份信心和保障,让我们的工作能够顺利的完成。在此,中泰市场部向您报以最衷心的感谢!希望在下半年的工作中互相帮助、互相促进,一如既往的支持市场部的`工作。

  您好!诚挚地感谢贵部对于此次中期述职工作的大力支持。中期述职是由校会人力资源部负责的,致力于了解校会各部门成员工作情况,提升校会运作效率的一项重要的工作。在您的支持与组织下,贵部门地完成了中期述职的各项工作。近期您将收到贵部门中期述职情况的反馈。

  由于中期述职处于试行的阶段,人力资源部在工作过程中还存在着诸多的不足,在以后的工作中我们将结合贵部的意见和建议进行改进。

  在整个中期述职过程中,各个部门也存在一些问题,如对中期述职工作未能引起足够的重视,部员中出现了不参与述职的个别现象;述职前未明确每个人的评分构成,以至个别评分表数据缺失;评分时成员未阅读并遵照考评细则;述职完成后未能及时交上部门成员的工作总结和评分表,导致统分工作推迟;各部门与主席团的数据沟通不当等。如有出现上述问题也希望贵部门在今后的工作中能够进行改进。

  最后衷心地希望贵部在以后的工作中继续支持人力资源部。期望校会在所有部门的共同努力下,拥有更好的明天。

  在“3.15”国际消费者权益保护日之际,作为8000万中国私家车主之一,我特别想对您说:您辛苦了!衷心感谢您!

  我知道,正是由于您卓有成效的工作,中国在汽车年销量达到1800万的同时,召回数量只有180万;相比美国销售1270万辆、召回390万辆,中国的_召回无论数量还是比例,都明显更低。在自以为是的美帝面前,中国人可以底气十足地宣布:我们生产的汽车是质量最好的!

  我知道,很多人都说,生活在中国,需要很大的勇气,因为衣服有染色剂,食品有添加剂,房子也会有毒;不过我很庆幸,在“衣食住行”四大件中,至少开车出行还是有信心的,因为中国的汽车有质量保障。至于去年发生在杭州、上海等地的电动车自燃事件,我坚信,那是新技术在成熟过程中必然会碰到的个别意外。想当年,飞机刚刚发明出来的时候,不也是经常出事么,对吧?

  我知道,为了中国车主应有的权益博鱼中国,您一直都做着外人难以想象的艰苦努力。比如说,从八年前开始,您就开始酝酿汽车“三包”规定,至今已经历了两开征求意见。八年!这足以让中国人赶走穷凶极恶的日本兵,也可以让一个懵懵懂懂的小丫头变成亭亭玉立的大姑娘。在中国法制史上,从来没有哪一个法规曾经如此长期、广泛地倾听社会大众的心声。我完全有理由相信,经过这样充分酝酿的汽车“三包”规定,必将代表最广大人民群众的意见,也必定能维护8000万车主的切身利益!

  我知道,只要是有利于人民群众的事情,哪怕面临多大的困难,您都会毫不犹豫地选择去做。比如说,__年发生三鹿后,您就在第一时间迅速展开调查工作。虽然给他颁发“国家免检产品”称号的就是您,可您并没有丝毫袒护,而是立刻跟他划清界限,这般意志坚定的大义灭亲,让人实在无法不动容。

  我知道,在别人看不见的幕后,您也在一如既往地默默奉献。比如说,当丰田汽车出现“刹车门”的时候,您就多次约谈丰田中国相关负责人,促使他们开展了更大范围的召回措施;当锦湖轮胎出现“质量门”的时候,您也数次约谈锦湖公司中国代表,最终促使中国诞生第一起轮胎召回案例;前几天,当大众汽车出现“dsg故障门”的时候,我又再次看到了您那熟悉的身影。虽然我不知道您跟他们究竟是怎么谈的,但是我知道,作为8000万中国车主的代言人,您肯定是在为我弱民等在竭力争取权益。在您面前,曾经的世界第一巨头丰田低下了高贵的头颅,这一次我也相信,大众汽车同样也不敢无视您的苦心劝喻。

  正因有了您的细心呵护,我由衷地感到,在中国做一名车主,是多么幸福的事情!我要发自肺腑地说一句:您辛苦了!衷心感谢您!

  我伤心的家乡马龙听到“6.25”新闻后,我非常担心,全心的注意,但他自己在边界,你们心灵固然愿意,肉体却软弱了。不幸的是,我学会了从一个情人,你重视、气味灾难和移动,和胸有成竹,科学组织、果断命令,这取决于灾难的责任,与时间赛跑,这取决于时间为生命,以拯救为使命到事件自助,积极动员几乎所有可以利用的力量和因素,迫使排气无数的困难和危险,该党的温暖,生命的希望的每一个角落,县,受灾地区,而不是一个村庄村下降,而不是放弃一门一门,同样,快速和高效的传递出包括我的爱的孩子被困的wenhe村,成千上万的群众,避免自然灾害的成功,和组织是尽快恢复生产和生活的人。

  这对你想要人们认为,最紧迫的需要,这取决于群众的利益高于天的以人为本的高度负责的态度和务实的风格,我表示衷心的感谢和崇高的敬意!

  我相信你,所以好领导,领导了家乡的人们将能够克服,写给县委政府的感谢信烈酒,方百计地管理好应急救援和救灾工作和恢复和重建工作,也一定能够在你的领导特别注意人们的思想指导和心理咨询,消除灾难让人们恐慌,以确保系统的安全与稳定的社会的高度。

  远离家,我们不会忘记您的,人们不会忘记你,我希望你在以后的工作,继续保持和发展赈灾救灾性能的团结一致、共克shijian,不怕疲劳、连续战斗精神,领导县人民早期全面复苏各种秩序。与顽强意志和敢于胜利信心,重绘蓝图的家里一个更好的生活。

  汾湟可乐、森达皮鞋、新大洲摩托车、更娇丽减肥茶、汉王科技、活力28、TCL空调、《中国经营报》、千百千时尚广场、全能保健饮料 正一堂广告公司(摘自正一堂网站)

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  最近工作上刚好有个课题正对轮胎进行详细研究,车队的老宝马三系也打算换条买菜胎,看到这个话题来答一波~轮胎可以说是车辆行驶安全最重要的一环,说说我个人的观点吧,楼主这种情况强烈建议将四个轮子尽快一同更换,理由如下:从上面的图片可以看出胎面和胎壁有一些龟裂和腐蚀的迹象(如红圈部分)。楼主说“轮胎已使用5年,公里数6W。从时间维度,该轮胎已经超龄服役,普遍认为轮胎的使用寿命为4年。从里程维度,6W公里也超出了公认的5W公里更换的建议。从局部照片里能看出由于超龄和超里程服役导致橡胶已经有一些老化变质,变质导致橡胶弹性下降,影响舒适性。变质还会使薄弱的胎壁变得更加脆弱,大大增加爆胎的风险,如果经常跑高速,那可是很危险的。有人注意到图片中的胎槽还较深博鱼中国,目测大于1.6mm,还没磨到磨损标志,所以认为轮胎还不需要更换,这个观点是片面的。胎槽大于1.6mm是轮胎需要更换的充分非必要条件,如果胎槽小于等于1.6mm,则轮胎必须更换,但胎槽大于1.6mm,并不代表轮胎不需要更换。我上面的很多观点是通过局部的照片和描述得出来的,不排除楼主的轮胎客观上状态依然很好的可能性。最好还是给有经验信得过的轮胎师傅细致地检查下,才能更准确地得出结论。俗话说授人以鱼不如授人以渔,对于重视行车安全的轮胎小白,教大家几个判断自己的轮胎是否需要更换的方法。从胎龄判断。但就像3楼车友所说,轮胎的使用寿命众说纷纭,而每个厂商轮胎的实际寿命也有较大差异,更别说受到环境路况和驾驶习惯的影响。但经验上普遍认为新胎从落地开始计算,寿命为4年,4年一到不管实际里程数多少,都建议更换。因为橡胶会随着时间推移而老化,往往4年后可能会达到橡胶变质的临界点,过了这个点轮胎会急剧老化变质,各项性能急剧下降,爆胎风险激增。网上那些炫耀自己轮胎用了10年8年的,简直就是拿生命当儿戏。从里程判断。虽然轮胎使用里程限制同样没有官方权威的数据,但一般的轮胎在正常使用条件下行驶5万公里后排水槽就该磨得差不多了,或者胎壁在长时间波动受力下老化破损,所以也是强烈建议更新轮胎。从磨损标记判断。每个轮胎都有如图的磨损标记。这也是目前仅有的最权威的判断轮胎要更换的标准。当轮胎已经磨到磨损标记时,说明排水槽深度只剩下不到1.6mm了,轮胎必须立即更换。因为此时轮胎的排水性能已经达不到基本要求,雨天行驶非常危险。即使在干地,胎面也因为过薄容易引起爆胎。除了看磨损标记,还可以花几十块在网上买到花纹深度尺,很多胎压计也兼有测量花纹深度的功能,比看磨损标记更容易操作。实际上1.6mm已经是生命线,并不是性能衰退线,有些专家建议当胎槽深度低于3mm时就应该更换轮胎。马牌的官网中也建议夏季胎的花纹最低限度是3.0mm,而冬季胎,因为其特殊使用情境,花纹的最低限度是4.0mm。从轮胎表面情况判断。简单说来就是如果轮胎出现下列图片中的几种情况,就无力回天了,赶紧换新的吧。从补胎次数判断。扎钉这事儿真的是看运气,如果您的一条轮胎先前已被扎了3次,还是别再补了,换条胎转转运吧。以上5种判断方法,只要有其中1条符合更换条件,就该毫不犹豫地换掉。轮胎的选购是一个头疼事儿。很多人在买车时并不会关注轮胎的品牌和型号,更不知道轮胎可以改变车的动态性能。既然新车时无法选择轮胎,在更换轮胎时就应该根据自己的需求选择适合自己的轮胎。轮胎有4大性能指标— 抓地性,安静性,舒适性(滤震),耐磨性。每个轮胎品牌都有自己擅长的技能,下面就简单给大家介绍一些主流轮胎品牌的优缺点。【米其林】国内知名度最高的轮胎品牌,主打舒适,静音,抓地力也不错,但是不耐磨是诟病最多的缺点。适合家用,不适合跑滴滴,代表作是浩悦3ST。【马牌()】在欧美人们认为马牌在静音舒适性方面优于米其林,但抓地力操控性是软肋,一样地不耐磨,代表作是CC6。【倍耐力】现在F1官方唯一指定轮胎,主打抓地性,操控性能优秀,但胎噪感人,舒适性和耐磨性一般。代表作P0。【普利司通】没有什么特长,也没有什么硬伤,性价比较高,买菜车专用。代表作泰然者系列。【韩泰】大众和现代的御用中低端胎,最大优点是便宜耐磨,由于比较硬,抓地力不行,舒适性和静音性也比较平庸。代表作K415。【玛吉斯】正新轮胎的高端品牌,姚明的代言让更多人认识到它。特点是耐磨和静音,也兼顾了一定的舒适性和抓地力。有点类似普利司通的套路,性价比较高。代表作M36+。【锦湖】本来在中国过得美滋滋,但2011年315出尽风头后,被戏称为“纸糊轮胎:。优缺点参考韩泰。代表作舒乐驰系列。除了上面提到的,国内外还有一些品牌,无外乎是偏科生或者中庸风,就不一一列举了。最后说说我自己最近的选胎心得,可能会对大家有一定的借鉴意义。我的车是14年的宝马320Li,原装轮胎是陪耐力P7,一款比较注重运动性能的胎,轮胎比较硬,转向反应挺快,抓地力也很强悍。但是缺点太明显,本来倍耐力的胎就比较吵,这又是防爆胎,走在水泥铺装的高速路上简直难以忍受。舒适性也不怎么好,过减速带很生硬,平时有很多细碎的震动。这轮胎忍受了4年,跑了5万多公里,前后各补过一次,测了下胎槽,还剩2.1mm,差不多见底了,毅然决定换胎。京东查了下原装胎P7的价格,我去,一条900多,4条下来加工时和动平衡将近4000大洋,况且P7并是我的菜。看了下米其林这个规格的防爆胎,更贵,1200多一条,而马牌的也要900多。正犹豫时有个朋友开汽修店的,建议我看看玛吉斯的M36+这个型号,说也是给3系用的。网上查了下价格,还线块左右一条,居然还是防爆胎。简直就像看到宝一样,但又优点担心质量和性能。在网上搜了下,爱卡之前有评过这款胎(如下面链接),正巧用的3系,有点喜出望外。我最关心的胎噪,在粗糙和平坦路面上以80km/h行驶时的车内噪音,M36+比P7都小了1分贝多。分贝这个单位比较特别,举个例子,60分贝噪音的两倍强度不是120分贝,而是63分贝,足见1分贝的差距有多大了。另外干地刹车成绩还略优于P7,说明抓地力不错,操控应该不会差。耐磨性是玛吉斯一贯的优势,也比较放心。在玛吉斯官网上找到了离我家最近的授权轮胎店,买了4条胎花了2000多,装上后说下新胎的感受:安静性真的好了不是一星半点,相比倍耐力的P7真的安静好多,经常跑的一段水泥铺装高速路以前吵得不行,现在明显安静了一个量级。舒适性上也感觉有了较大改善,细碎震动变得更轻微了。小区下地库前有个大减速带,过去的冲击感比以前小了不少。操控上说实话没感觉出太大差别,后期再激烈驾驶看看。经过这次换胎经历悟出,轮胎不一定要换原装的,也不一定非要在几个老牌大厂里挑。根据自己的需求选择性能最合适,最具性价比的轮胎才是明智之举。企业危机公关案例有哪些?

  2011年1月中旬,经济之声《天天315》节目连续报道大玩价签戏法,价签上标低价,结账时却收高价;明明是打折,促销价却和原价相同

  1月26日,国家发改委披露,多地消费者举报“等部分超市价签标低价结账收高价”,恶意坑害消费者。经查实,确有一些城市的部分超市存在价格欺诈行为。紧随其后,央视、新华社、新浪网等国内最重要的媒体连续、大篇幅、显著位置谴责,各种媒体报道铺天盖地,一时间造成了巨大的社会反响。

  针对这一事件,就价签问题发表声明称:“相关问题是由于我公司价签系统不完善而造成的,我们正着手进行升级改造。针对目前出现的问题,公司特别加强了内部监督检查工作及检查频率,并将积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对我公司相关负责人及员工加强培训。”

  的道歉中表现出企业的傲慢。缺乏真诚和诚意的反应,使得并未能在危机发生后的道歉中重新获得消费者的支持和信任,公众对企业和品牌的好感尽失。在本次事件发生后,对消费者号称赔偿,但实际上执行起来力度并不足够。

  更让人失望的是,国家发改委将涉嫌价格欺诈的超市名单公布后,媒体对多个城市的相关门店进行了实地采访,结果仍然找到了一些低标价、高结算的商品。即使是在虚假优惠价格事件曝光后,全国各地仍有不少地方的门店被查处仍顶风欺诈,不做改善。敷衍消费者,后果会是很严重的。对于企业来讲,诚信问题是立足之本,再反思近几年频繁发生的信任危机事件,我们可以看出并没有从一次又一次的危机中走出一条危机公关的正确道路。

  2010年11月26日,央视新闻频道播报了一则关于“2010年儿童安全用药国际论坛”的报道。报道称:“尼美舒利用于儿童退热时,对中枢神经及肝脏造成损伤的案例频频出现。根据中国药物不良反应监测中心的数据,尼美舒利在中国上市的6年里已出现数千例不良反应事件,甚至有数起死亡病例。” 尼美舒利似乎成了儿童退烧药中的三聚氰胺。这一则出自2010年儿童安全用药国际论坛的传言与质疑,经由媒体推波助澜,在中国引起了一场药品安全恐慌。

  两个月后,消息开始在网上疯传,并被媒体重新提起,争相报道解读,并将矛头直指生产尼美舒利的康芝药业。

  至2011年2月中下旬,媒体报道称全国多地大药房已开始下架“尼美舒利颗粒”等含有尼美舒利的药物。

  3月,一封被称为“强生打击尼美舒利”的匿名绝密邮件的出现使得整个事件变得更加扑朔迷离邮件称这场引发骇人听闻的安全性恐慌的事件或是一场阴谋,某跨国药企策划此场商战,意在排挤对手,帮助旗下同类药品抢占市场份额。随后,康芝药业发表声明,有“一些别有用心之人通过各类媒体散布并无端扩大‘尼美舒利颗粒’的副作用,从而达到恶意诋毁‘瑞芝清’产品声誉的目的”。为此,康芝声称已经向有关部门举报。

  在“尼美舒利”用药事件再次炒得沸沸扬扬之际,康芝药业的这份状纸,更像是一次维护形象的公关策略。

  在无情的市场反应压力之下,加上医药行业正处于大洗牌,大重组的起跑阶段的背景,而在起跑阶段就因主打产品质量问题这一药企的致命伤而倒在起跑线上,这绝不会是康芝制药所愿意看到的事情,因此康芝药业的焦急乃至愤怒也并非不可以理解。

  然而儿童药物的安全性,更受社会的强烈关注。康芝药业未能就媒体的质疑报道给出一个明确而有说服性的回应,反而将矛头指向其他药品企业。此事是否真正涉及不正当竞争,那是另外一个问题。我们急需知道的是,尼美舒利是否适用于儿童,其安全性将如何保证。

  事件危机处理中没能让公众和投资者的视线尽早移出事情本身,康芝药业无疑会将心理上的牛角尖做实,让公司走进真正的死胡同。

  今年央视“3•15”晚会,扔出首枚重磅炸弹,世界十大轮胎制造商之一锦湖轮胎原料大量掺假,为减少成本不按照比例掺胶,而使用大量返炼胶,严重影响轮胎的质量,给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。

  锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一,在国内为包括上海通用、上海大众、一汽大众、北京现代、东风悦达起亚、神龙汽车、一汽轿车、奇瑞、比亚迪、长城汽车、哈飞汽车、华晨汽车等12家汽车企业的35款车型提供配套轮胎,在中国国内配套市场占有率第一。其行业的特殊地位,使得锦湖轮胎事件牵一发而动全身,很多车企被锦湖轮胎事件拖累。锦湖轮胎正面临一场信任危机的风暴。

  锦湖轮胎虽然不直接面向消费者市场,但是经过央视曝光之后的成了人尽皆知的品牌。锦湖轮胎竟然是以此种方式第一次强势登场实在悲哀。而锦湖轮胎在危机发生之后的反应也显示出其公关意识不到位。

  锦湖轮胎在被曝光之后先是“拒不认错”,表示轮胎不存在质量问题。这样的态度首先让消费者对其品牌形象大跌眼镜,也由此引起媒体的更大关注,并最终引起更大的负面。

  之后,迫于压力,锦湖轮胎中国区总裁李汉燮公开发布道歉声明,否认之前宣称的“不存在质量问题”的情况,以获得消费者的谅解。同时在国家质检总局的压力下,走上了漫长的免费检测和召回的道路。

  然而,我们仍有很多疑问亟待解决,这一事件的影响范围、问题的症结所在、消费者的权益保护,等等。锦湖仍然要为其质量的缺陷付出漫长而沉重的代价。

  央视3•15特别节目《“健美猪”》的报道,将我国最大肉制品加工企业双汇集团卷入“瘦肉精”漩涡之中。报道声称,河南孟州等地采用违禁动物用药“瘦肉精”饲养的有毒猪,流入了双汇集团下属的济源双汇。因为卷入“瘦肉精”丑闻,目前处于风暴眼中的济源双汇公司已于3月16日停产整顿。

  肉制品行业又一次受到消费者的质疑,同时也激增了中国居民消费者对食品行业食品安全的更加不信任。中国消费者的身心本来就几经折腾,夹在国产奶粉与洋品牌奶粉之中还肝火正旺,现在“瘦肉精”门又卷土重来,中国肉制品行业也接受严峻的生存考验。

  双汇产品已经在一些城市的超市大规模撤柜,并开展一系列补救措施,然而品牌信誉度却难以挽回,双汇产品在全国遭遇销量前所未有的“滑铁卢”。

  尽管双汇已经进行了一系列的危机公关,应对的态度和积极性比起当年的三鹿有了很大的进步,也更为主动地进行一些与公众沟通的动作,但很显然,社会的普遍还是没有得到缓解。

  双汇作为全国肉品行业的“龙头老大”,在事件发生后多次表现出的更多是对企业本身的关照和重视,强调事件对双汇造成了多么严重的损失,对于消费者的健康和利益却很少提及,只是用“困扰”来解释事件的影响,这一态度并非考虑消费者的利益和情感,这绝对是危机事件处理的大忌。

  危机事件后,双汇需要做的绝不仅仅是向公众开诚布公事件,更重要的是履行企业本身所承担的社会责任,重塑企业一个负责任、关注消费者权益和健康的正面形象,通过能彰显企业责任的实际行动去重新获得消费者的支持和信任。的确,只有以诚意应对危机,只有以尊重进行公关,受损的品牌才可能得到修复,对于遭遇危机的双汇来说,尊重消费者才是最好的公关。

  每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为,在2011年的晚会上,央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器,主要曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的现金卡。并且,这些违法人员还借用家电以旧换新政策,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金,这种情况在国美电器多家门店存在。据了解,国美并非初次使用这样的伎俩。

  3月16日凌晨,国美针对此事件做出回应,称将严查各门店违规操作人员,并将通过回访对造成损失的消费者将进行补偿。

  3月22日,商务部新闻发言人指责国美家电“以旧换新”骗补的事件被曝光质非常恶劣,相关部门已经取消了国美电器在天津的相关门店以旧换新业务开展的资格。同时商务部门也约谈了国美电器总部的负责人,要求国美电器进行内部的调查博鱼中国、整改、处分。

  国美此次危机事件非比寻常,企业伤害的不仅是消费者的权益,更被指责“坑骗国家金钱”,这样的行为在中国特殊的市场经济环境下是一大忌讳。在危机事件发生后,国美企业能够有效借助政府的力量,无疑起到事半功倍的作用。实际上,在企业的利益相关群体当中,政府对企业的影响无疑是最大的,政府可以直接干预企业的运营,对企业的监管行为造成重大影响,诸如产品质量抽查、财务核查等工作。可以想象,假如这一次国美没有彻查事件,向国家提交一份满意的回复,今后将面临更严峻的生存环境。

  除了需要对政府和国家做好沟通和协调工作,国美可以采取“还利于消费者”的做法,来重新获得消费者的好感和信任。说到底,企业发生危机事件后只有赢得消费者的信任和支持,才有可能继续后续每一步的企业战略和策略执行。国美在这个事件中主要发生了诚信危机,员工弄虚作假,欺骗消费者,对企业造成一种负面的影响,反映的是一种道德的危机,更反映的是一种制度的危机。在这个时候,国美必须采取一定的行动,向消费者传递正面的信息,让消费者相信国美仍然是一个与消费者站在同一立场的、关怀和关心消费者实际利益的好企业。

  一个据称产自意大利,叫做“卡尔丹顿”的服饰品牌,据说是欧陆男装品牌,设计主要以意大利风格为主。由于其是高端品牌,因此价格比一般品牌要高出不少。卡尔丹顿从1993年被引入中国,至今已有18年,目前在全国已有数百家分店,仅机场店就有30余家。

  3月16日,央视节目曝光了国内著名的所谓意大利品牌“卡尔丹顿”,其实是纯正国产品牌,打着假洋牌的幌子,要价动辄几千块乃至上万元,坑害了中国广大消费者的合法权益。据报道,目前在国内众多机场、高档商场里设立的“欧洲男装品牌”卡尔丹顿,其实只是在意大利注册商标。卡尔丹顿仅仅只是一个个人注册的空壳的意大利商标,在海外注册历史最长也不过13年。在国外并没店,意大利只是品牌注册地。

  然而,从3月18日起,在互联网上可以发现与卡尔丹顿有关的多篇正面报道,。从这些报道,我们可以读到的是卡尔丹顿品牌的高端品味和优良品质,同时通过聚焦品牌在行业里面的声誉和影响力。

  公关得法,化危机于无形,公关不当或临危机而不动,则有可能让多年积累起来的企业毁于一旦。卡尔丹顿的“假洋鬼子”事件又是一次由于负面消息而引发的社会关于热门话题的讨论,而我们看到的是在危机发生后,卡尔丹顿另辟蹊径,选择的是坚持品牌的品位和内涵,继续强化作为“民族自主创新自强”品牌的一个形象。在各大网络媒体上投放大量品牌形象的报道,通过媒体的报道制造有利于卡尔丹顿品牌形象塑造和构建的正面。

  2011年4月11日,天涯论坛出现名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额触目惊心》的帖子,网上贴出了四张购买酒的,总消费金额约168万元,引发网民议论。

  13日,广东分公司在接受媒体采访时称,购买高档酒情况属实,但购酒与鲁广余无关,酒品主要是用于“非油品经营业务”没有向媒体说明事实。之后,中石化集团公司成立调查组,赴广东展开调查。

  此后,多家媒体对中石化的“天价酒”事件进行报道,“网络媒体+传统媒体”的传播格局加速了事件的向外扩散,使得整个危机事件如同“核裂式”发展一样愈演愈烈,媒体成为了的集中地,一时间对中石化的质疑和指责成为了报道的焦点。

  4月15日,调查组宣布了中石化党组的决定:广东分公司总经理鲁广余停职配合调查,中石化油品销售事业部副总经理夏于飞临时主持广东分公司工作。

  4月25日,中石化集团党组召开通报会回应天价茅台酒事件,中石化集团决定免去鲁广余广东石油分公司总经理职务,降职使用,并对鲁广余给予经济处罚。一场引发了社会大讨论的“天价酒”事件暂告一段落。

  天价酒事件无论对于鲁广余本人还是整个企业形象,都是一种损失;更为重要的是,以中石化为代表的国有垄断企业在接二连三的作风上出现危机问题,不能不说是对整个国有企业行业形象的一个重大打击。面对这样的形象危机,每一个企业都应该有清晰的态度去应对,尤其是对于中石化这样的央企,更应该注意危机的防范及处理,从危机意识的树立、应对机制的建立以及社会责任的履行多方着力,解除危机根源。

  2011年5月24日,媒体称,5月23日是食品安全的崩坏日,除其他食品安全问题外,更出现了塑化剂饮料。上万公吨“致癌起云剂”流入30多家下游厂商,制造出各类饮品和果冻,波及全台食品生产销售领域。

  之所以事件引起各方高度重视,因为原本起云剂是一种合法的食品添加物,可促进食品乳化,常用于果汁、饮料、果冻和优格粉末。但某些厂家为降低成本,用DEHP代替起云剂,DEHP属于环境荷尔蒙,会危害男性生殖能力,促使女性性早熟,已列为第四类毒性化学物质,不得添加在食品里。

  卫生部5月30日表示,含致癌塑化剂DEHP的问题起云剂的相关食品已流通到香港、及东南亚地区。

  6月,开始就塑化剂事件展开社会热议,尤其以微博等网络平台的网民关注更是引起对于塑化剂的恐慌。随后,各大传统媒体也进行了实时报道,塑化剂事件从而成为整个社会关注的热点。

  较之三鹿毒奶粉等危机个案,此次塑化剂事件的致命软肋在于事件发端便波及整个食品行业,统一等行业大佬更是黑榜有名,严重挫败食品行业的生产销售。

  此次事件中,无论是官方、还是涉事企业自身,都积极应对危机,配合调查并及时公开相关进展与结果。可以说在危机处理上较为及时。然而,我们不得不看到,危机处理,必须建立在产品质量与行业法律的监管规范之上。危机公关只能基于事实的基础上,引导媒体报道、公众与相关事态的良性发展,决不能规避产品本身的严重问题,而掩过饰非。

  2011年6月20日,有“中国打假第一人”之称的王海在其个人微博上指出,由杨澜代言的蓝月亮洗衣液(亮白增艳)被检测出含有致癌物质荧光增白剂,并且出具了相关的检测报告,引起了众多网友和社会各方的广泛关注。

  对此,蓝月亮公司迅速做出了反驳,其副总经理邓岗向媒体解释,国家的行业标准允许在洗涤剂中添加两类荧光增白剂,多国允许在衣物洗涤剂中使用。同时中国洗涤用品工业协会针对此事发表的特别说明称,行业标准所规定使用的荧光增白剂安全可靠,不会对和环境造成负面影响,同时可以改善和提高洗涤效果。

  此后,蓝月亮公司又在其官方网站、官方微博上发布了专门解释关于其产品中涉及的“荧光增白剂”的基本知识和使用规范的条文,同时持续强调其洗衣液产品使用“荧光增白剂”符合国家法律法规,企业不会停止使用。

  此次蓝月亮洗衣液可能导致致癌事件的发生与微博密切相关,在危机处理上给予我们的警示,同样与微博背后所代表的网络舆情监督氛围、现实中消费者敏感的神经有关。

  然而其信息公开化的程度和有效传达至受众的效果依然不容乐观,在危机处理过程中,光有信息的及时发布远远不够,企业更多的应该考虑消费者需要得到什么样的信息,同时考虑如何将这些信息有效地通过不同平台准确传达到消费者那里。

  作为行业中的主要厂商之一,蓝月亮对于此项行业中的潜规则必定了解很深,这有时候会成为危机爆发的一个关键点,因此需要企业正式自身行业中存在的潜规则,分析其可能带来的对于企业形象和诚信带来的伤害,避免成为同行中“枪打出头鸟”的危机承受者。

  2011年6月21日,新浪微博用户“郭美美Baby”备受网友关注,这个自爆“住大别墅,开玛莎拉蒂”的20岁女孩,而认证身份却是“中国红十字会商业总经理”,网友对其真实身份也猜测万分,更有网友认为她是中国红十字会副会长郭长江的女儿,由此引发网友对中国红十字会的热议。

  6月21日早上,新浪微博上出现了一个名为“郭长江RC-”的未认证微博与“郭美美”互相关注。其发布三条的微博,发布不到两个小时,就引来了诸多网友的口水,不少网友认为这是中国红十字会副会长郭长江的微博。有些网友还在讽刺道,“唾沫淹死人啊,您闺女太高调了。”

  6月29日,天涯、猫扑相继删除原始爆料郭美美炫富事件的帖子。而北京警方也对郭美美事件正式立案,通报结果为郭美美及其母亲与中国红十字总会无直接关联,其认证的“中国红十字会商业总经理”身份属自行杜撰。

  警方最终通报似乎将郭美美事件与中国红十字会彻底撇清关系,然而浪潮早已一发不可收拾,红十字会深陷信誉危机。

  此次中国红十字会的信誉危机并非偶然,郭美美无疑只是一条导火索,引爆长期积累的潜伏因子。红十字会作为公益组织,财务信息却从来讳莫如深。公众捐款捐物献爱心,却永远不知道自己的一份爱心沦落何处。可以说,此次中国红十字会信誉危机,是其长期不透明管理与内外信息渠道封闭造成的,更在一定程度上对中国公益组织体制进行公众拷问。

  从危机传播来看,微博,无疑成为本次事件的最核心媒介。全媒体背景下,微博等SNS平台已承担起社会责任型媒体角色,因而,企业或行业组织更应当注重网络形象的塑造,一方面懂得运用微博推广自身良好形象;另一方面,要实时把握网络舆情走向,防范危机于微博传播之始。


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